金豬年春節長假期開始之前，淘寶台灣館又有台灣賣家衝上鑽石級，把評比分數上的五顆愛心換上了一顆鑽石。對於努力輔導台灣商店在淘寶出人頭地的網勁同仁來說，也代表了又有一家賣家順利畢業，踏上獨立運作的征途……
回顧 2006 年，中國電子商務市場交出了一張漂亮的成績單。根據 iResearch 艾瑞市場諮詢最新出爐的〈2006 年中國網路購物報告〉指出，中國去年 B2C 和 C2C 總體交易額分別為人民幣八十二億元和兩百三十億元，網路購物總體交易額達到三百一十二億元，較前年成長了 62%。
春寒水暖鴨先知，這股火紅的熱勁，作為第一線的我們感受最深。記得兩個月前我引用的淘寶第二季平均日交易量為四千七百萬元，到去年十二月竟然已達九千萬元，元旦前後更達單日交易額破億的盛況，反映出中國網購消費者的敗家潛能正逐漸被開發出來。
台灣優勢在於流行文化
台灣已經是華文流行文化的中心，不論是音樂、偶像劇、甚至流行性的談話節目，台灣藝人都扮演了舉足輕重的角色。這個領頭的力量，其實是台灣相當重要的競爭優勢。例如去年底上映的電影《滿城盡帶黃金甲》，在中國首映的當週 （當時台灣尚未上映），淘寶上面舉辦《滿城盡帶黃金甲》金飾全中國首賣，是由台灣館的商店獨家提供。可見台灣飾品業者掌握流行脈動的步伐，已達同步整合行銷能力，也因此創出銷售的佳績。
拜網路科技與盜版之賜，台灣藝人的作品可謂紅遍大江南北，今晚在台灣播出的節目，明天在PPStream（一種以Ｐ２Ｐ共享機制建立的影音播放平台）上就找得到。因此被大陸網友暱稱為「女人節目」和「老牛」的《女人我最大》與牛爾，在兩岸都為相關商品帶來可觀的商機，有一大群水貨商、代購商願意透過網路向台灣網站下單批貨以後，再上淘寶賣掉。從這些專業代購賣家頭頂上動輒一、兩座皇冠來看（正評一萬分以上才有一座皇冠），台灣去年號稱九百億新台幣的網路購物市場裡，來自對岸賣家的貢獻想必占有一席之地。
在許多領域中國仍設有關稅壁壘，例如３Ｃ商品稅率為 17% 以上，甚至奢侈品在個人攜入關時也可能被課 30% 的奢侈稅。因為國際快遞多半以批量計稅，所以有許多兩岸物流業者提供包稅的配送報價，這對網路零售相當有利，在精品、皮件、貴金屬飾品上，台灣業者其實具有很高的競爭力。
大陸網友的流行敏銳度可是具有國際水準的，對名牌款式的熟悉度並不亞於台灣，他們喜歡購買最新款式的精品，以彰顯自己走在潮流前端，甚至有網友批評台灣館裡的精品款式跟不上步調。事實證明，品牌流行、款式新穎、中高價位的流行精品、手錶等，由於不是一般仿冒商所鎖定的對象，在淘寶上的成績也相當不錯。
如何在淘寶勝出
初上台灣館的賣家心裡會有一個大問號：花了這麼多力氣，怎麼一張訂單都沒有？排除商品本身競爭力高低的因素，其實最大的問題在於評比不足。試著從大陸消費者的角度想，看到賣家來自遙遠的彼岸已經有點擔心，若看到評比還高高掛蛋，再好的東西我也不敢下單。
從經驗來看，至少要三心級以上，網友才會比較放心購買，到鑽級以上才會讓營收邁入穩定成長的路。運用台灣館所擁有的行銷資源，再加上一點訣竅，比如說用一元起標吸引人氣、用一元加購衝額外的評比、用團購主打熱門低價商品讓評比跳躍成長，其實有相當多的方式讓評比與評語都能同步成長。以一個商品具競爭力、又懂得善用淘寶資源的台灣館賣家來說，大概在三個月內就可以衝鑽成功。
長遠來說，口碑與形象是網路賣家決勝的關鍵。淘寶上最重要的溝通工具就是它的即時通訊軟體─旺旺，大陸由於沒有七天鑑賞期的規定，買家習慣問到確定商品是他要的東西以後才下單，所以一位好的專業賣家，必定時時守在旺旺上回答問題，甚至二十四小時排班輪值。由於事涉國際配送，下單後與買方電話連繫、甚至跟催到貨狀況，買方會實實在在地感受到台灣賣家的熱誠，這些努力也會反應在評語內容裡，為後續的訂單打下基礎。
雖然中國的網路市場發展迅速，然而講到商品攝影、文案包裝、甚至網拍模特兒的進展，大陸賣家還是遜色一大截。正如知名部落客Neo所說的，台灣網路美女經濟的發展堪稱世界第一。在拍賣高度競爭下出頭的專業賣家，個個具有一流的包裝和行銷能力，運用大量的人物、圖像與文案，挑起消費者的敗家慾望。這一切其實大陸消費者都看在眼裡，甚至以逛台灣知名購物網站為樂，再託往來兩岸的台商朋友把商品帶過去。可見台灣網拍模特兒的魔力已經發功到對岸，吸引消費者的眼光。
商品行銷包裝的能力、網路行銷經驗與專業服務能力，結合台灣館行銷資源上的優勢，是台灣一線賣家進軍中國的最好武器，也是建立品牌、擺脫比價紅海競爭的關鍵因素，期待能有更多的台灣賣家一同逐鹿中原，衝出台灣賣家的一片天。
【本文發表於 2007.3.15 之數位時代雜誌】
回顧 2006 年，中國電子商務市場交出了一張漂亮的成績單。根據 iResearch 艾瑞市場諮詢最新出爐的〈2006 年中國網路購物報告〉指出，中國去年 B2C 和 C2C 總體交易額分別為人民幣八十二億元和兩百三十億元，網路購物總體交易額達到三百一十二億元，較前年成長了 62%。
春寒水暖鴨先知，這股火紅的熱勁，作為第一線的我們感受最深。記得兩個月前我引用的淘寶第二季平均日交易量為四千七百萬元，到去年十二月竟然已達九千萬元，元旦前後更達單日交易額破億的盛況，反映出中國網購消費者的敗家潛能正逐漸被開發出來。
台灣優勢在於流行文化
台灣已經是華文流行文化的中心，不論是音樂、偶像劇、甚至流行性的談話節目，台灣藝人都扮演了舉足輕重的角色。這個領頭的力量，其實是台灣相當重要的競爭優勢。例如去年底上映的電影《滿城盡帶黃金甲》，在中國首映的當週 （當時台灣尚未上映），淘寶上面舉辦《滿城盡帶黃金甲》金飾全中國首賣，是由台灣館的商店獨家提供。可見台灣飾品業者掌握流行脈動的步伐，已達同步整合行銷能力，也因此創出銷售的佳績。
拜網路科技與盜版之賜，台灣藝人的作品可謂紅遍大江南北，今晚在台灣播出的節目，明天在PPStream（一種以Ｐ２Ｐ共享機制建立的影音播放平台）上就找得到。因此被大陸網友暱稱為「女人節目」和「老牛」的《女人我最大》與牛爾，在兩岸都為相關商品帶來可觀的商機，有一大群水貨商、代購商願意透過網路向台灣網站下單批貨以後，再上淘寶賣掉。從這些專業代購賣家頭頂上動輒一、兩座皇冠來看（正評一萬分以上才有一座皇冠），台灣去年號稱九百億新台幣的網路購物市場裡，來自對岸賣家的貢獻想必占有一席之地。
在許多領域中國仍設有關稅壁壘，例如３Ｃ商品稅率為 17% 以上，甚至奢侈品在個人攜入關時也可能被課 30% 的奢侈稅。因為國際快遞多半以批量計稅，所以有許多兩岸物流業者提供包稅的配送報價，這對網路零售相當有利，在精品、皮件、貴金屬飾品上，台灣業者其實具有很高的競爭力。
大陸網友的流行敏銳度可是具有國際水準的，對名牌款式的熟悉度並不亞於台灣，他們喜歡購買最新款式的精品，以彰顯自己走在潮流前端，甚至有網友批評台灣館裡的精品款式跟不上步調。事實證明，品牌流行、款式新穎、中高價位的流行精品、手錶等，由於不是一般仿冒商所鎖定的對象，在淘寶上的成績也相當不錯。
如何在淘寶勝出
初上台灣館的賣家心裡會有一個大問號：花了這麼多力氣，怎麼一張訂單都沒有？排除商品本身競爭力高低的因素，其實最大的問題在於評比不足。試著從大陸消費者的角度想，看到賣家來自遙遠的彼岸已經有點擔心，若看到評比還高高掛蛋，再好的東西我也不敢下單。
從經驗來看，至少要三心級以上，網友才會比較放心購買，到鑽級以上才會讓營收邁入穩定成長的路。運用台灣館所擁有的行銷資源，再加上一點訣竅，比如說用一元起標吸引人氣、用一元加購衝額外的評比、用團購主打熱門低價商品讓評比跳躍成長，其實有相當多的方式讓評比與評語都能同步成長。以一個商品具競爭力、又懂得善用淘寶資源的台灣館賣家來說，大概在三個月內就可以衝鑽成功。
長遠來說，口碑與形象是網路賣家決勝的關鍵。淘寶上最重要的溝通工具就是它的即時通訊軟體─旺旺，大陸由於沒有七天鑑賞期的規定，買家習慣問到確定商品是他要的東西以後才下單，所以一位好的專業賣家，必定時時守在旺旺上回答問題，甚至二十四小時排班輪值。由於事涉國際配送，下單後與買方電話連繫、甚至跟催到貨狀況，買方會實實在在地感受到台灣賣家的熱誠，這些努力也會反應在評語內容裡，為後續的訂單打下基礎。
雖然中國的網路市場發展迅速，然而講到商品攝影、文案包裝、甚至網拍模特兒的進展，大陸賣家還是遜色一大截。正如知名部落客Neo所說的，台灣網路美女經濟的發展堪稱世界第一。在拍賣高度競爭下出頭的專業賣家，個個具有一流的包裝和行銷能力，運用大量的人物、圖像與文案，挑起消費者的敗家慾望。這一切其實大陸消費者都看在眼裡，甚至以逛台灣知名購物網站為樂，再託往來兩岸的台商朋友把商品帶過去。可見台灣網拍模特兒的魔力已經發功到對岸，吸引消費者的眼光。
商品行銷包裝的能力、網路行銷經驗與專業服務能力，結合台灣館行銷資源上的優勢，是台灣一線賣家進軍中國的最好武器，也是建立品牌、擺脫比價紅海競爭的關鍵因素，期待能有更多的台灣賣家一同逐鹿中原，衝出台灣賣家的一片天。
【本文發表於 2007.3.15 之數位時代雜誌】
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