本文轉自台灣經貿網電子商務名家論壇邀稿
「網路無國界」這句話雖然從上個世紀就開始流傳，但是「跨境電商」則是這幾年才成為顯學。台灣的網路賣家們早在七八年前，就開始透過對岸的淘寶台灣館，向大陸消費者銷售台灣商品，包括女裝女包、美妝保養、台灣美食等等，都是大陸網友們喜愛熱賣的品類。而在三四年前起，台灣消費者也開始興起透過瀏覽器，從淘寶網上跨岸購買商品的熱潮。
對兩岸的買家跟賣家來說，跨境網購的需求非常明顯且高速成長，過去幾年這些需求都是透過跨境的C2C平台完成：台灣賣家在淘寶網以個人名義開設店鋪銷售、台灣買家向大陸賣家購買商品以後以個人包裹寄達。這無非是在跨境金物流基礎建設與法制規範等客觀條件，還沒跟上跨境網路零售趨勢之前的過渡形態，但某種程度上，也讓較具規模的企業們，面對跨境電商的潮流苦無合法合規的開拓途徑。
跨境B2C的時代正在興起
商業週刊 「淘寶攻台催油門 雅虎、露天先遭殃」讀後感, 原文寫於 2012/12/13, 發表於個人 Facebook
淘寶攻台是個假議題 台灣網路業發展不前才是真關鍵
台灣網路圈一直是外資的天下, Yahoo!, Google, Facebook 就不說了, 包括露天也有一半的 eBay 血統. 所以台灣網路廠商面對淘寶的競爭, 拿民族主義或國家保護傘來說嘴是無益的. 網際網路本來的精神就是開放自由與創新, 只有充份的競爭下, 讓產品隨著消費者需求快速演化, 才是這個產業的致勝之道.
這是我幫瘋狂賣客寫的書序, 也是網勁二次創業的心路歷程. 在此與各位分享. 別擔心, 這本書最重的幾頁就這些了, 其他都沒這麼沉重的啦~~
二○○八年秋末，當金融海嘯淹沒了整個經濟時，網勁科技正面臨著一場和金融海嘯毫無關連，卻更生死交關的預知死亡紀事。由於Yahoo!奇摩併購興奇科技，對台灣網路購物市場造成板塊移動，網勁與Yahoo!奇摩七年的合作關係即將在隔年四月劃下休止符。擺在網勁前面的路其實不多，一般正常的公司應該會選擇走上大幅裁員樽節開支的過冬之路，但也許是創業者的賭徒心態作祟，我們決定走上多角化的重新創業之路，而這個決定，也讓我們往後走的路有了如此的不同。
「變形蟲計劃」是當時組織重整的計劃名稱，網勁在第十個年頭迎來了二次創業，將原本單一的事業組織拆散重組為四隻變形蟲。除了以「oBuy全買網/淘寶台灣館」繼續協助網路台商在對岸的網購市場發光發熱之外，另外多了「CrazyMike瘋狂賣客」每日一物購物網站、「Citytalk城市通」在地活動情報入口、以及「台灣淘1站」台灣買家支付寶代收服務。其中「瘋狂賣客」是這四隻毛毛蟲裡最與眾不同、也最令我提心吊膽的一隻，這部份就留給本書容後闡述，暫且按下不表。
在網勁科技，那一群四十歲上下年紀的男人，被稱之為「大叔」，包括瘋狂賣客的催生者行銷鬼才賣叔和國學大師小K，也包括我自己和其他主管們。有一種說法，網路界的一季等於人間的一年。這麼說來，網勁也已經是不折不扣的大叔公司了。網勁大叔們的共同點，就是或多或少都作垮過幾間公司，也因此比起其他網路創業的年輕人，可能多了些經驗跟智慧。當走過了起起伏伏，我們學會了用戲謔的眼光來看待人生，與其為了五斗米折腰，不如選擇我們認為爽的路，也因此誕生了瘋狂賣客的「雜碎人生」。
我們認為，瘋狂賣客不僅僅是一個購物網站、不僅僅是一個特別的商業模式、也不僅僅是一連串有創意的行銷結晶。瘋狂賣客其實代表了一種態度與哲學，一種看盡風華的「滄海一聲笑」，也是代表了一群前中年網路大叔的反骨和嘲弄。瘋狂賣客也許永遠不會海撈一票，但是它永遠是一個有靈魂、有溫度、有態度，最不甘寂寞的購物網站，也永遠會是一個與消費者的心距離最近的購物網站。
嗯，至少我們仍然相信而且繼續前進著。或許吧。
這本書如果能給您一絲絲的用途，著實希望瘋狂賣客放浪不羈的人生觀，可以給您一些啟發，創業就是要作一個自己覺得爽的事業才有價值，您說是嗎？
最後要感謝時報出版的朋友們，有勇氣出版這本書；感謝瘋狂賣客團隊們的搏命演出，為台灣的網購死水一灘注入一股活力；更感謝網勁科技所有一起繼續追夢的伙伴，願我們的努力能夠改變世界，即使只有一點點，也將此生無憾。
在網路出現之前，傳統大眾媒體廣告倚賴著抽樣調查、樣本群等各種統計工具，來產生像收視率、到達率等用以說服廣告主的數據。然而網路廣告因為可以確實掌握消費者從遞送廣告、點擊廣告到產生成效整個行銷循環，從問世第一天開始，就面臨比傳統大眾媒體廣告更被嚴格的檢視。我常打個比方，如果電視台賣廣告還得依走進店裡的人數計費，那電視台就得倒閉了。網路讓媒體第一次可以得到每一個觀眾的細節，也讓廣告主可以用更有利於行銷目的的計價模式付費購買。
從去年開始，台灣不論知名或不知名的購物網站，大多發生過消費者資訊遭竊而讓歹徒詐騙得逞的事件，除了讓業者全面掃除資訊安全死角，並努力宣導消費者不要到提款機去操作退款之外，政府也連忙將躺了有一段時間的「個人資料保護法」修正草案火速推動，希望能亡羊補牢。
個資法新法草案將所有持有消費者資訊的行業 (不只是購物網站，連路旁的洗衣店、錄影帶出租店也算) 都納入規範，同時可能將賠償上限提高至十億元的天文數字，希望用重罰來促使這些持有消費者隱私資訊的業者重視保管責任、遏止詐騙集團。然而，這樣的方法真的可以讓大眾痛恨的詐騙集團消失匿跡嗎？
個資只是取信的工具 便利的轉帳才是淵藪
手機眼球大戰方興未艾
回顧華文網路產業短短的十年歷史，二○○三年春末夏初的那場SARS風暴前後，是一個電子商務產業急轉直上的分水嶺。那是唐先生的蟠龍花瓶廣告滿天飛的時代，在Yahoo!奇摩拍賣與 eBay兩軍對峙之下，電子商務市場迅速增溫，造就了台灣第一波的專業網拍賣家與成功的網路商店，而SARS時期的全民皆兵，更讓網友們親身體驗了網路購物的便利。而在彼岸，一個五年後將成為中國最大購物平台的網站，也正在西湖近郊的民宅裡一行一行地成形。
一晃眼五年過去了，時間與競爭讓電子商務產業百花齊放，從新興市場進入成熟市場，高度競爭演化的結果，產業強者排名也大致落定。但是，難道這就是電子商務市場的終局態勢嗎？或是有其他因素將改變整場賽局？
跨國交易平台將繼續升溫
「網路無國界」早就是老話一句。理論上，透過信用卡與國際快遞，跨國交易早在十年前就已經實現了。Amazon.com並不是美國人獨享的寶庫，相反地，它為全球各地的書迷們彌補本地書店所無法提供的藏書量，透過網路，Amazon成為全球網友所喜愛的購物商城。